聚焦江苏“人工智能+”③丨推动民生服务全方位智能升级,提高生活品质
近年来，江苏把人工智能集群纳入“1650”产业体系重点培育，率先出台系列政策举措，构建起创新策源、应用牵引、跨界融合、开放共享的产业发展体系。下一步，江苏将把人工智能作为“十五五”时期发展的关键增量，实施“人工智能＋”行动，促进产业创新，深化融合应用，统筹要素支撑，优化发展生态，全面推进人工智能产业创新和场景应用，为打造发展新质生产力的重要阵地注入强劲动能。“新苏经略”本期专题聚焦江苏“人工智能+”，敬请关注。中央强调：“从保障和改善民生、为人民创造美好生活的需要出发，推动人工智能在人们日常工作、学习、生活中的深度运用，创造更加智能的工作方式和生活方式”，为科学系统推动“人工智能+”民生福祉工作提供了根本遵循和行动指南。人工智能不仅对人类认知边界、劳动能力、决策水平带来极大拓展，同样也承载着人民群众对共享智能时代红利的殷切期望。近年来，江苏深度拥抱人工智能，推动民生服务全方位智能升级，提高人民生活品质。全省探索和应用AI技术赋能教育、文娱、医疗、全民健身、养老、社会保障等惠民服务，提升公共服务效率、优化生活质量，让科技红利转化为实实在在的民生福祉。2025年以来，江苏各地就业市场迎来求职者与企业“双向奔赴”的热潮。以“人工智能”“大数据”为代表的新技术正深度嵌入招聘全链条，从求职者的“AI就业导师”到企业的“数字猎头”，一场由技术驱动的就业服务生态变革悄然上演。以DeepSeek为代表的AI热潮给就业市场增添了新动力，人工智能、大数据等相关人才需求旺盛。智联招聘发布的《2025年春招市场行业周报(第一期)》显示，春招首周，人工智能行业求职人数同比增速位居行业第一，达到33.4%。同时，人工智能工程师的求职增速也位居职业榜首，为69.6%。除了岗位需求呈现爆发式增长，AI还悄然成为求职者的“就业导师”。小王是盐城工学院汽车工程专业的大四应届毕业生，从2024年9月份开始就在陆续投递简历、参加面试，但一直没找到合适的工作，这让他苦恼不已。前段时间，他从社交媒体上刷到“DeepSeek安慰失业青年”的视频，深受触动，于是也试着向AI倾诉自己的就业困惑，没想到短短30秒内，就收获了“诊断问题根源”“优化求职策略”“短期破局方案”“长期竞争力构建”四个步骤的针对性建议。不仅如此，AI还针对如何提升简历给出了建议，例如，根据岗位要求调整关键词等等。在综合考量这些建议后，小王最近已经在上海的一家公司进行实习，在实践中积累工作经验。对于人力资源公司来说，“AI+人力”模式正推动就业服务朝着高效化与精准化大步迈进。领航人才集团猎聘事业部副总经理姜园园介绍，近年来，公司投入大量资源开发先进数字化就业服务平台，为求职者和用人单位提供了更加便捷、精准的对接渠道。例如，公司正在做的“顶山城市就业客厅”数字化就业服务平台，利用大数据和人工智能技术，精准匹配求职者和岗位。通过“城市就业客厅”小程序，可实现手机端、电脑端、自助端、窗口端“四端”融合服务。小程序后台与数字大屏联动，实时更新五类人群数据、企业类型、岗位类型等信息，形成就业服务的“最强大脑”。新技术的蓬勃发展，也催生出求职招聘的全新模式。在南京人才大厦招聘季，没有想象中的人头攒动。南京市人才服务中心市场发展部相关负责人介绍，相较于过去在人才市场盯着传统大屏滚动信息，如今应聘者更多地将目光聚焦在手机“小屏”之上。例如南京市人社局推出的“对接问需”数字荐岗服务，借助人工智能技术赋能公共就业服务，真正让求职者“找工作像点外卖一样便捷”，让企业“招员工像开导航一样精准”。该负责人介绍，求职者登录这个平台之后，填写学历、专业等基本信息，并提出自己的求职需求，后台通过大数据在这个库里进行岗位匹配。下一步，南京人社局还将继续以解决招工难、促就业为目标，采取多种形式、多种方式，实现企业与人才双赢、产业与城市共促。“云端”协同育人在南京江北新区早已不是新鲜事。近年来，江北新区依托人工智能技术融合与资源集成优势，构建起全域智能化教学支持体系，《数字大教研助力学科育人的区域实践》获评“2025年江苏基础教育高质量发展创新案例”。“键盘一键接入、数据驱动决策、城乡协同共进”的智能教研新生态，让AI从机械的工具变成了有温度的“教研伙伴”。课件传了好几手，评课跟着经验走。师生互动干瞪眼，一提收获都摇头。明明心里想改进，就是不知咋下手！一位一线教师的烦恼，道出了传统教研模式的困境。可破局之道究竟在何方？江北新区从夯实“数字基座”着手，投入1.2亿元建成千兆教育城域网，将57所学校连成一片“教育云”，以此为框架，首创集智能备课、学情诊断等12项核心业务为一体的“AI教研助理”，通过数智平台记录海量教学数据，为每一堂课程生成面面俱到的“体检报告”。 AI就像一台“CT扫描仪”，课件哪里需要完善、哪项互动节奏过快，所有问题统统一目了然。数据显示，江北新区教师教学设计效率提升37%，课堂高阶思维问题占比由15%增至42%，教学评一致性达标率达89%，较改革前提升31%，“AI+教育”的数智导航已然成为提升教学质效的“得力助手”。数字技术另一大魅力在于打破时空壁垒。江北新区创新构建“一键三联N动” 体系。用“一键”接入平台，打造“云教研”“云书院”“云学园”三大平台联动运营，分别为教师和学生的自主发展提供技术支持，最终凭借“教研质态、课堂样态和育人生态”的融合创生，激活“N”个创新场景。 这一体系下新区还创新推出“双师课堂+OMO（线上线下融合）研修”模式，城区名校与38所乡村学校在“云教研”平台结为“城乡教研共同体”，实现了两地教师同备课、城乡共上一堂课。截至目前，江北新区共开展跨校协同研修112场，乡村教师原创资源包占比高达41%，教学竞赛获奖数同比增长120%。区域校际差异系数下降了28.8%，乡村学校师资力量薄弱、教研条件受限等问题得到了明显改善，教育均衡从理想照进现实。此外，学校各具特色的自建组织模式也在“云端”四处开花。从浦口外国语学校的 “四步五环节”课例研修模式 ，到一中江北一小的循证教研模式，一系列行之有效的自建组织模式，都在不断刷新数字化教学的"N种可能”。技术应用的终极目的是促进人的全面发展。江北新区数字大教研紧扣“学科育人”核心需求，从品德、学业、健康、劳动、心理等12个维度系统监测学生成长动态。研发者还为这一系统起了一个响亮的名字——“五育雷达”。“虽然我的成绩不算名列前茅，但‘体育之星’同样值得点赞！”“我不太习惯倾诉心事，但内心却十分渴望来自外界的关爱。”当透过大数据获取这些信息后，可以有的放矢给予孩子们鼓励与关心，让他们在爱中茁壮成长。在“五育雷达”的加持下，每位学生成长路径与情感需求都得到了更为细腻的关注。目前，江北新区学生心理健康筛查已全面覆盖，危机干预及时率高达98%。 如今，江北新区已开展AI分析课2336节，直播课程2151节，教师数字素养达标率跃升至93%。从先后斩获“领航试点工作区”等4项殊荣，到系列成果被教育部教师司《教师数字化学习报告（2024）》采纳，江北新区数字化大教研的经验层层“破圈”，开始面向全国推广。未来，江北新区将持续优化AI赋能的评价体系，在该区中小学悉数接入智能研修平台，让“江北样本”成为全国教育数字化转型的亮眼标杆。当前，常州正加大人工智能在医疗卫生领域的探索和应用，全链条推动医疗智能升级，让看病更快捷、问诊更深入、治疗更精准，更好满足市民日益增长的健康服务需求。一大早，26岁的市民孙女士来到常州市第一人民医院，挂了头痛门诊。手机挂号成功后，界面直接显示诊室信息，点击导航按钮即可开启AI实景导航。孙女士说：“因为医院人流量比较大，地方也比较大，以往我们在找诊室的时候，有些诊室我们很难去找到。顺利抵达诊室后，孙女士还体验了AI辅助电子病历生成服务。医生问诊过程实时转化为文字，自动生成病历草稿，大幅提升就医效率。常州市第一人民医院神经内科副主任医师谢薇表示：“以往大部分的时间用在书写病历上，现在我有大部分的时间可以面对患者，有助于医患之间的沟通。”人工智能也为中医药注入新活力。在常州市中医医院，一套孟河医派中医四诊AI体质辨识系统正为患者开展体质辨识，它突破链条传统中医“经验依赖”局限，通过采集面部、舌像高清图像和脉诊传感数据，判断体质，进而给出个性化调理方案，让诊疗判断更精准可控。常州市中医医院信息科副科长王磊表示：“我们希望运用5G、大数据、人工智能等技术来加快与中医药的融合创新，赋能中西医结合诊疗和基层医疗。”当前，常州正全面推进智慧医疗建设，力争促成医疗机构AI辅助电子病历生成、虚拟病房、智慧导航等21项“人工智能+医疗健康”场景落地。在医疗器械制造领域，人工智能也为行业发展注入强劲动能。常州果核科技有限公司自主研发的智能折弯设备，正高效制作口腔正畸弓丝。这款设备破解了传统手工制作精度不足、效率低下的行业痛点。原本手工半小时的工作量，现在5到8分钟就能完成。 常州果核科技有限公司产品经理周寅杰表示：“对于患者端来说，患者可能之前会需要2到3次去到牙科诊所或者说是牙科医院，现在他们可能在当天就可以完成及时治疗。”国家卫生健康委等5部门印发的《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》提出，促进人工智能在医疗卫生领域的规范应用，不断丰富应用场景，提升服务能力，带动健康产业高质量发展。常州市卫生健康委员会相关负责人表示：“在数据价值方面，我们将重点推进数据要素赋能，计划用两年时间建设约100个医疗高质量数据集和疾病主题、专题库，对接生物制药、医疗器械、医疗保险、大数据等产业，在卫生健康事业高质量发展的同时促进产业孵化，释放数据价值，带动经济发展。”
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